Zpracování a ochrana osobních údajů

Společnost Fine Line s.r.o., se sídlem Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha 3, IČ: 26970384, DIČ: CZ26970384, datová schránka: 69r6ds3 (dále jen „Správce“), zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, a zpráva) zpracováváme za účelem:

Vyřízení dotazů a požadavků uživatelů: Vaše údaje využijeme k tomu, abychom vás mohli kontaktovat a poskytnout odpověď na váš dotaz.
Zpracování poptávky: Pokud kontaktní formulář slouží k poptávce služeb, uchováme údaje po dobu nezbytnou pro realizaci zakázky a případně následné záruky na dílo.

2. Typy zpracovávaných údajů

Prostřednictvím kontaktního formuláře mohou být zpracovávány následující osobní údaje:

Jméno a příjmení.
E-mailová adresa.
Telefonní číslo.
Obsah zprávy zaslané uživatelem.

3. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu uživatele, který je udělen při odeslání kontaktního formuláře. Tento souhlas je nezbytný pro zpracování vašeho dotazu a další komunikaci.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře uchováváme:

Po dobu nezbytně nutnou k vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky.
Pokud dojde k realizaci zakázky, uchováváme údaje po dobu nezbytnou pro zajištění následné komunikace a po dobu trvání záruky na poskytnuté dílo nebo službu, a to v souladu s právními předpisy.

Po uplynutí této doby budou osobní údaje bezpečně vymazány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování (například zákonné archivace účetních dokumentů).

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami, s výjimkou osob pověřených správou komunikace a údajů v rámci společnosti Fine Line s.r.o.

Použití nástrojů pro analýzu návštěvnosti:
Pro zlepšení fungování webových stránek a analýzu návštěvnosti používáme služby třetích stran, jako je Google Analytics, Google Search Console a Google Tag Manager, které mohou zpracovávat technické údaje o návštěvnících webu (např. IP adresu, typ zařízení, čas strávený na stránce). Tyto údaje nejsou spojeny s osobními údaji zadanými ve formuláři.

6. Bezpečnostní opatření

Osobní údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře jsou ukládány v zabezpečené databázi s omezeným přístupem, který je umožněn pouze pověřeným osobám společnosti Fine Line s.r.o.
Přístup k údajům je chráněn přihlašovacími údaji a víceúrovňovým zabezpečením administračního rozhraní.
Pro účely notifikace je při odeslání formuláře odesílána zpráva bez citlivých údajů na e-mail správce i odesílatele.

7. Práva subjektů údajů

Uživatelé mají v souladu s nařízením GDPR následující práva:

Právo na přístup: Požádat o potvrzení, zda zpracováváme jejich údaje, a získat kopii těchto údajů.
Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných údajů.
Právo na výmaz: Požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byl odvolán souhlas.
Právo na omezení zpracování: Požádat o dočasné omezení zpracování.
Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování.
Právo na přenositelnost: Získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
Právo odvolat souhlas: Souhlas lze kdykoliv odvolat bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.
Právo podat stížnost: U dozorového orgánu (ÚOOÚ v České republice).

8. Cookies a online technologie

Používáme cookies pro zajištění funkčnosti webu a analýzu návštěvnosti:

Nezbytné cookies: Například pro správu Google Tag Manager.
Analytické cookies: Například Google Analytics a Google Search Console.
Marketingové cookies: Pokud budou implementovány v budoucnu.

Souhlas s použitím cookies lze kdykoliv upravit prostřednictvím nastavení cookies na našich stránkách.

9. Kontaktní informace

Pro uplatnění práv a další dotazy nás můžete kontaktovat:
- E-mail: [doplnit]
- Telefon: [doplnit]
- Adresa: Fine Line s.r.o., Kubelíkova 1224/42, 130 00 Praha 3

10. Další požadavky a specifika

Naše procesy a systémy jsou podpořeny certifikacemi [doplnit konkrétní certifikace ISO], které potvrzují naši schopnost zajistit ochranu dat a bezpečnost zpracování.